高齢者施設向け食材供給サービス「特助くん」利用規約

株式会社シニアライフクリエイト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するインターネット上のウェブサイト（以下「ECサイト」といいます。）を通じて行われる「高齢者施設向け食材供給サー ビス「特助くん」」（以下「特助くん」といいます。）で取り扱っている商品（以下単に「商品」といいます。）の売買条件等を次のとおり定めます。

第１章　総則

第１条（会員）

1.本規約において「会員」とは、本規約の全てを了解・承諾したうえ、次条に定める所定の手続きにより利用を申し込み、当社が承諾した者を総称します。

2.ECサイトを通じて当社から商品を購入することができる者は会員に限ります。

第２条（申し込み）

1.ECサイト利用希望者は、本規約の全てを了解・承諾したうえ当社所定の申込用紙に必要事項を記入・捺印しお申し込み下さい。当社が利用を承諾した場合、ECサイトご利用のID及びパスワードを発行します。

2.当社は、ID及びパスワードを発行した段階で、ECサイト利用希望者の申し込みを承認したものとします。

3.当社は、ECサイト利用希望者が次の各号のいずれかに該当する場合、申し込みを承認しないことがあります。

（1）申し込み内容に虚偽があった場合
（2）過去、当社との取引において契約違反、支払いの遅滞等があった場合
（3）会員として不適切であると当社が判断した場合

第３条（ID・パスワード）

1.ID及びパスワードは会員本人のみのご利用を認めるものであり、会員自身において厳重に管理・保管する責任を負います。

2.会員は、ID及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、開示、又は漏洩してはならないものとします。 なお、会員のID及びパスワードの管理不十分、第三者の使用等に起因し、会員に何らかの損害が生じた場合といえども、当社は一切責任を負いません。

3.会員は、ID及びパスワードが盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に届け出るとともに、当社の指示に従うものとします。

第４条（届出）

会員において、商号、施設の名称・住所、商品のお届け先等に変更があった場合には、当社所定の方法により届け出るものとします。 なお、変更の届出を行わなかったことにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第２章　ご注文・返品

第５条（ご注文）

1.会員は、 ECサイト上の画面より必要事項を入力し当社へ送信して頂くことにより、商品をご注文頂けます。ご注文後、会員の都合による商品キャンセル、変更は原則としてできません。

2.会員からのご注文内容について、当社から会員に注文確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送をもって、ご注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。

3.商品在庫がなくなる等会員からのご注文内容に対してお受けできない場合、当社は電話・メール等により別途ご連絡いたします。

第６条（出荷及び配達）

1.当社は会員からのご注文後、次の各号に定める納品予定日に配達します。 ただし、天災地変、交通事情、悪天候、その他やむを得ない事情により配達日時が前後する場合があります。

（1）当社提案の献立注文について、毎週月曜日13時を注文締切日時とし、翌週火曜日を納品予定日として商品をお届けします。
（2）商品選択注文について、平日の毎日13時に締め切り、締切から２日目以降（北海道・四国地方・中国地方・ 九州地方・離島、その他一部地域は締切日から３日目以降）の会員が指定する日に商品をお届けします。ただし、納品予定日の指定は注文をした日から１ヶ月以内に限るものとします。
（3）前各号にかかわらず、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間等については、上記と異なる取り扱いを行う場合がございます。

2.会員よりご注文をうけた商品の配達は、当社が指定する物流業者に委託します。

3.商品のお届け先は、申し込み時に会員が指定した場所に限り、指定した場所に商品が配達されたことをもって商品の引渡しが完了したものとします。

第７条（送料）

会員は、次の各号のとおり送料をご負担頂きます。

（1）注文金額の合計が金1万円（税別）未満：段ボール1梱包につき金 1,500 円（税別）
（2）注文金額の合計が金1万円（税別）以上：無料

第８条（返品・交換等）

1.原則として、会員の都合による商品の返品、交換、キャンセルはできません。

2.配達された商品に破損、解凍による変質、異物混入、瑕疵等、当社の責めに帰すべき事由がある場合には、原則として配達後 14日以内にて返品をお受けし、代替商品の発送又はキャンセル処理をさせて頂きます。なお、その際の返送料、再送料ともに当社の負担とします。

第９条（商品の保管・使用）

1.会員は、商品が冷凍食品である場合、商品到着後はマイナス18度以下で冷凍保管して下さい。

2.会員は、当社の定める方法により商品を使用するものとし、これに反する使用（誤って商品が解凍した後に再度冷凍し、これを使用する行為を含みますが、これに限りません。）によって発生した事故等について、当社は一切責任を負いません。

第３章　お支払い

第10条（お支払い）

会員は、毎月１日から末日までの間に購入した商品の代金及び第７条に定める送料を、消費税とともに翌月末日（末日が銀行休業日の場合は前銀行営業日）までに当社の指定する銀行口座に振り込む方法（振込手数料は会員の負担とさせて頂きます。）により当社にお支払い頂きます。

第11条（遅延損害金）

会員において前条に定める支払いを怠った場合、当社は、その額に対し年10パーセントの割合による遅延損害金を請求させて頂きます。

第４章　利用の停止

第12条（禁止事項）

会員は、次の各号の行為又は類似の行為を行ってはなりません。

（1）有償・無償を問わず、商品を第三者に譲渡、 転売する行為
（2）理由の如何を問わず、商品の全部又は一部を使用したうえ、配食目的で使用する行為。
（3）本規約に基づく権利の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、又は担保の用に供する行為。
（4）ECサイトに対し有害なコンピュータプログラム等を送信する行為、又はECサイトの情報を改ざんする行為。
（5）当社の信用を毀損・失墜させる行為。

第13条 (EC サイト利用停止・除名措置）

1.会員において次の各号のーに該当する事由が生じた場合、当社は、会員のECサイト利用停止、又は会員の除名措置を行う場合があります。

（1）関係官公庁からその営業につき取消し又は停止の処分を受けたとき。
（2）後見開始、保佐開始又は補助開始の審判を受けたとき。
（3）解散・破産・民事再生手続開始・会社更生手続開始の申立があったとき。
（4）銀行取引の停止、又は差押・仮差押・仮処分・強制執行を受ける等の信用状態に不安が生じたとき。
（5）会員（会員が法人である場合は会員の代表者・役員を含む。）が、刑事訴追をうけたとき。
（6）商品代金の支払いを怠ったとき。
（7）第12条に定める禁止事項に違反したとき。
（8）特助くんの運営を妨げる等、 当社に対して背信的行為を行ったとき。
（9）暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係企業、その他の反社会的団体であることが判明したとき。
（10）前各号の他、当社が会員として不適切と判断したとき。

2.前項による会員のECサイト利用停止又は会員の除名措置により、会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

第14条（期限の利益の喪失）

当社が会員の除名措置を行った場合、会員は、当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに残債務全額をお支払い頂きます。

第５章　責任制限

第15条（当社の責任範囲）

当社の故意又は重大なる過失による取引上の債務不履行により会員に損害が生じた場合、当社は会員が注文した特助くん商品の価格を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、次条の各項に記載の場合、特別の事情から生じた会員の損害及び逸失利益について、当社は責任を負わないものとします。

第16条（免責）

1.天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、労働争議、物流事故、その他やむを得ない事情により商品の引渡し遅滞又は引渡しの不能が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

2.当社は、停電、システムトラブル、保守・メンテナンス、その他当社の都合により、予告なしにECサイトの運用を停止又は中止することがあります。なお、これにより会員が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

3.インターネット上の障害、第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルス、その他当社の責に帰すことができない事由により会員の注文が受理されなかったとしても、当社は一切責任を負いません。

第６章　雑則

第17条（その他）

1.本規約に関する準拠法は日本法とします。

2.本規約に関連して会員と当社との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

3.当社は、1週間以上の予告期間をおいてECサイト上の掲載、メール、書面等、当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、適宜本規約の全部又は一部を変更することができるものとします。また、予告期間経過後においては変更後の規約が適用されるものとし、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第18条（会員情報の取り扱いについて）

当社は、会員の名称・住所 ・ 連絡先 ・ 担当者氏名等の属性、その他商品購入履歴等の会員情報を、商品の配送及びそれに係るご連絡（必要な場合のみ）、並びに商品案内のために利用いたします。また、法令に定める場合を除き、会員の承諾なしに第三者（宅配クックワン ・ ツゥ・スリーフランチャイズ加盟店を含む業務委託先を除く）に会員情報を提供することはいたしません。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は以下の通りです。

【問い合わせ先】
住所　〒564-0063　大阪府吹田市江坂町1-17-26　エスプリ江坂8F
会社名　株式会社シニアライフクリエイト
部署名　フードサプライ事業部
連絡先　電話：0120-919-622
（土・日・祝日・年末年始を除く毎日9時～1 7時）

当社（当施設）は、本規約のすべてを理解・承諾のうえ、別紙利用申込書に必要事項を記入のうえ、「高齢者施設向け食材供給サー ビス「特助くん」」の利用を申し込みます。

【特定商取引に関する法律に基づく表示】
販売業者　株式会社シニアライフクリエイト
代表者　高橋 洋
所在地　〒108-0073
東京都港区三田三丁目12番14号　ニッテン三田ビル6階
電話番号　03-5427-3981 （代）
問合せ先　0120-919-622
販売価格　商品毎に記載
送料　注文金額の合計が金１万円（税別）未満：段ボール1梱包につき金1,500円（税別）
注文金額の合計が金１万円（税別）以上：無料
支払方法・時期　月末締め翌月末日払いによる銀行振込
商品引渡し時期　献立注文：毎週月曜日13時締切翌週火曜日納品
商品選択注文：平日の毎日13時締切、締切の2日目以降（北海道・四国地方・中国地方・九州地方・離島、その他一部地域は3日目以降）の会員指定の日納品
返品・交換　原則として、会員の都合による商品の返品、交換、キャンセルはできません。
なお、配達された商品に破損、解凍による変質、異物混入、瑕疵等、当社の責めに帰すべき事由がある場合には、原則として配達後14日以内にて返品をお受けし、代替商品の発送又はキャンセル処理をさせて頂きます。なお、その際の返送料、再送料ともに当社の負担とします。

2021年3月1日改訂