利用してみたい。詳しい話が聞きたい。

まずは「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。詳しく担当者がご説明いたします。

1回の注文金額はいくらからか？

1パックから注文可能です。また、1回のご発注金額が10,000円（税別）以上の場合は送料が無料となります。

施設に調理師がいないが大丈夫か？

「特助くん」はクックフリーズの商品ですので、冷蔵解凍をしていただくか、湯煎で温めるだけで誰でも調理が可能です。（商品により異なります。）

契約費用は発生しますか？

契約費用は発生しません。利用開始前には利用規約と申込書はご提出いただきます（インターネット申し込みの場合はネット上にて同意）。

スタッフの試食は何名分まで可能ですか？

弊社営業がスタッフ様の人数に応じて対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

食材はどのような形で届きますか？

食材はすべて冷凍でお届けいたします。

実際の調理するところを見たいのですが・・・

弊社営業が実際に施設様で試食品の湯煎調理を行うことも可能ですので、お問合せください。

本当に必要な時だけでも良いのですか？

定期的な利用ではなく、必要な時のみご利用頂いている施設様も沢山いらっしゃいます。

注文はいつまでにすればよいのですか？

発注ならびに納品のスケジュールが決まっておりますので、そのスケジュールに基づいてのご注文になります。

■献立注文
毎週火曜日にご注文サイト上で献立メニューをご案内いたします。ご案内した献立メニューの注文締切が翌週月曜日の13時まで、納品は翌々週の火曜日になります。
■単品注文
平日13時までの発注で最短翌々日（2日後　※一部エリアを除く）納品が可能です。

倉庫はどこにありますか？　商品はどこから出荷されますか？

埼玉県と大阪府にそれぞれ倉庫があり、東日本エリアは埼玉の倉庫から、西日本エリアは大阪の倉庫から商品を出荷しております。（※一部エリアを除く）

献立の内容を見てみたいのですが。

弊社営業がご希望に応じて（試食会・サンプル送付等）対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

無料サンプルはどれくらいで届きますか？

お届けまで約1週間ほどお時間をいただいております。
お届け日につきましては、別途営業担当からご連絡させていただきます。

インターネットが使えません。電話、FAXで注文できますか？

申し訳ございませんが、ご注文は全てインターネット専用サイトからとなっております。その他の注文方法については一度ご相談ください。

実際に来てもらって話が聞きたいのですが。

営業担当より日程等、ご連絡させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

一般家庭でもご利用できますか？

当社サービスは施設様向けの食材供給サービスとなります。
一般家庭様へのお届けには対応しておりません。

同業他社と違う特徴知りたいのですが・・・

①単品注文が出来ます。
②冷凍なので長期保存が可能です。
③品揃えが豊富です。

1食あたりの価格は、いくらになりますか？

献立注文の場合、朝食（3品）で180円、昼・夕食（4〜5品）で250円前後で供給可能です。
※税別価格

病態食の種類を教えてください。

用途に応じたお食事をご用意しております。カロリー・塩分調整食、たんぱく・塩分調整食、やわらか食、ムース食など、食事の調整が必要な方向けのセットフードからお選びください。

塩分やカロリーなどは表示されていますか？

食材カタログまたはECサイトでご確認できます。

人気の食材（売れ筋）を教えてください。

いわしの紀州煮、おくらと湯葉のお浸し、筑前煮、青菜の紫蘇の味和えが人気です。
新発売の大容量パックは当社一押し商品です。

送料はかかりますか？

お届け日あたりのご注文金額が1万円（税別）以上で送料無料。
1万円未満の場合は、1ケースあたり1,500円（税別）の送料が発送します。

おかずだけでなく、ごはんや味噌汁も一緒に頼めますか？

生米の販売はございます。巻き寿司やいなり寿司などのごはんものは、単品パックでご用意しております。
また、減塩味噌とお味噌汁の具を豊富に取り揃えておりますので、お米や味噌を食材と一緒に注文する事で買い出しの手間が省けます。